A useacs beachwear atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), prezando sempre pela transparência, respeito e boa experiência de compra de nossas clientes.
Por se tratarem de peças íntimas, como biquínis e similares, não realizamos trocas, conforme permitido pela legislação vigente, por questões de higiene, saúde e segurança. Por isso, orientamos que todas as informações do produto (tamanho, modelo, composição e descrições) sejam verificadas atentamente antes da finalização da compra.
A devolução será aceita exclusivamente nas seguintes situações:
Defeito de fabricação;
Avaria ocorrida durante o transporte;
Erro no envio do produto (modelo, cor ou tamanho diferente do adquirido).
Em qualquer um desses casos, a solicitação deverá ser feita mediante comprovação, por meio do envio de fotos e/ou vídeos que evidenciem o problema apresentado.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará uma análise técnica do ocorrido. Constatado o direito à devolução, a cliente poderá escolher entre:
Estorno do valor pago, conforme o meio de pagamento utilizado na compra; ou
Voucher no mesmo valor, para utilização em nosso site, com validade informada no momento do envio.
A solicitação de devolução deverá ser realizada dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, a contar da data de recebimento do produto.
